현 시점 기준으로 경력 판매원의 복잡한 고객 응대 능력은 아직 AI가 완전히 대체하기 어렵습니다. 그러나 점진적으로 기술적 대체 위험이 높아지고 있어 경계가 필요한 상황입니다.
Product Recommendation
소매/판매업무 비중 30%
AI 대체 62% (고위험)Checkout/POS Operation
소매/판매업무 비중 20%
AI 대체 92% (매우위험)Shelf Stocking/Display
소매/판매업무 비중 20%
AI 대체 45% (중위험)Returns/Complaints Handling
소매/판매업무 비중 10%
AI 대체 55% (고위험)Inventory Management
물류업무 비중 10%
AI 대체 72% (고위험)Client Relationship Management
서비스업무 비중 10%
AI 대체 30% (중위험)